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 mattia perini 
 
 
 
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Mi sono rivolto a loro dopo aver effettuato l'eutanasia alla mia cagnona in un pronto soccorso veterinario. Persone con la P maiuscola. Mi sono recato di persona a ritirare le ceneri e il ciondolo fatto e penso di aver incontrato una delle persone più umane ed empatiche della mia vita. Grazie ancora.
  
 
  
 
 
 
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 Massimo Bellini 
 
 
 
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Persone che capiscono il dolore, rispettosi, più di così non si può dire, il personale veramente all'altezza, grazie mille
  
 
  
 
 
 
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 Anna Savio 
 
 
 
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Ci siamo rivolti per l' estremo saluto della nostra cara cagnolina Molly al centro e ringraziamo per la vostra sensibilità e delicatezza con cui siamo stati assistiti. Marina Nicola Anna e Sara
  
 
  
 
 
 
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 cristina ferrazzi 
 
 
 
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Ieri, domenica 26 luglio il mio Jack  ha dato l'ultimo respiro....nonostante fossero chiusi, ho chiamato e sono venuti a prenderlo. Il ragazzo, non so il nome e mi spiace, dolcissimo con tutti, ci ha fatto salutare Jack senza fretta e con molta delicatezza. Nonostante il bruttissimo momento, voglio ringraziarlo!

Risposta dal proprietario
La ringraziamo Sig.ra Ferrazzi per il suo apprezzamento. Il nostro collaboratore si chiama Francesco e a lui sono state riportate le sue parole. Cordialmente Ricordi Felici Srl
  
 
  
 
 
 
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 valeria garzoni 
 
 
 
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Un posto dover poter salutare per l'ultima volta un componente della famiglia. Allestiscono una camera ardente e trovi il proprio animale avvolto da una coperta. Vorrei ringraziarli perché mi hanno lasciato il tempo e la privacy di coccolarmi la mia pelosa. È ovviamente una botta al cuore pensare che dopo venga cremata ma la delicatezza del personale nella consegna dell'urna e dei gioielli è da apprezzare. Il servizio completo costa ma ne vale la pena: avere le ceneri della mia cucciola a casa e indosso tutti i giorni sarà per sempre un ricordo meraviglioso.
  
 
  
 
 
 
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 Oldpall Bs 
 
 
 
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Credo che per chi ami il proprio animale (un cane nel mio caso), questo luogo sia il migliore possibile per l’ultimo saluto. Dopo la morte avvenuta a casa, sono stato contattato da personale gentile, professionale e molto cortese, che mi ha spiegato tutte le successive fasi. Il giorno della cremazione l’animale è stato fatto trovare in una piccola saletta del commiato, dove poter dare un ultimo saluto intimo e riservato. Poi tramite monitor si può assistere al momento in cui l’animale viene introdotto nel forno crematorio, prima che le ceneri vengano restituite a procedura ultimata. Servizio superprofessionale e molto consigliato per chi, come me, considera il proprio animale un membro della sua famiglia. La salma dell’animale è trattata in modo rispettoso, e si notano dettagli pensati verso il padrone che se ne sta separando per sempre. Si percepisce attenzione e sensibilità verso il cliente che sta attraversando un momento tutt’altro che semplice. Grazie per la serietà e l’empatia dimostrata da tutto il personale.
  
 
  
 
 
 
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 Desiree Sbrigata 
 
 
 
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Siamo in propritari di Nikita ieri 1luglio 2026 La nostra Nikita a stata cremata e nel nostro momento di dolore i ragazzi della struttura sono stati gentili e molto accoglienti ci anno lasciato tutto il tempo che desiderevamo per dare l'ultimo saluto alla nostra Nikita Ci anno offerto acqua e caffè veramente di cuore posso dire la migliore struttura dove nel tuo momento di dolore di stanno vicino . Chi dice il contrario e giudica e perche non a niente da fare .. Infatti ieri c'era una famiglia prima di noi appena siamo entrati ci ha squadrato dalla testa hai piedi come se eravamo alieni giudicando opperato dei ragazzi cari signori imparate a rispettare il lavoro altrui una buona giornata La famyli del Gigante buono
  
 
  
 
 
 
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 Daniela Civale 
 
 
 
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Ci siamo rivolti a "Ricordi Felici" in un momento di immenso dolore per la perdita della nostra amata cagnolina. Purtroppo, alcuni aspetti del servizio ci hanno profondamente delusi. La cosa che ci ha ferito di più è stata vedere la nostra cagnolina portata nella sala dell'ultimo saluto ancora sulla traversina sporca di sangue e con lo scotch della flebo ancora attaccato alla zampa. In un momento così delicato ci saremmo aspettati un minimo di cura in più nella preparazione dell'animale, per consentirci di salutarla con dignità e serenità. Inoltre, la sala dove si svolge l'ultimo saluto era estremamente calda, con il climatizzatore non funzionante, rendendo ancora più difficile affrontare un momento già molto doloroso. Dopo aver parlato con la responsabile, ho apprezzato il fatto che abbia ascoltato le nostre osservazioni. Tuttavia, ritengo giusto condividere questa esperienza affinché venga prestata maggiore attenzione a questi dettagli, che per chi sta vivendo un lutto fanno davvero la differenza. Spero che questo feedback venga accolto come uno stimolo a migliorare un servizio che accompagna le persone in uno dei momenti più difficili della loro vita.

Risposta dal proprietario
Sig.ra Civale intendiamo la presente in risposta alla sua recensione e a quella di suo figlio (Sig. Gallo Marco) in quanto fanno entrambe riferimento allo stesso accadimento. Siamo sinceramente dispiaciuti per le vostre parole, ci impegneremo a migliorare quanto nelle nostre possibilità. Nel dettaglio teniamo ad informarla che il sito di Pavia è stato annesso alla nostra azienda da un mese esatto, e siamo impegnati nella sistemazione di alcuni aspetti tra i quali il climatizzatore non funzionante che ha reso inadeguato il suo saluto di commiato a Maia. Questo il motivo per il quale abbiamo scelto di renderle l’importo corrisposto per la cremazione assistita. I nostri colleghi hanno provveduto più volte alla sostituzione del telo collocato sotto il corpo di Maia fino al suo arrivo. Le sottolineiamo che i corpi, dopo il decesso, vengono messi in stato di conservazione dalla clinica veterinaria e così presso il nostro centro. Per il giorno della cremazione assistita vengono riportati a temperatura ambiente e rilasciano liquidi in modalità e quantità variabile. Il nostro personale, in rispetto della normativa sulla sicurezza, non è autorizzato a rimuovere alcun oggetto dal corpo degli animali destinati a cremazione siano aghi, bende, scotch per motivi di protezione da eventuali infezioni. Inoltre siamo un centro di cremazione, non una pizzeria. La messa in sicurezza dell’operatore addetto alla cremazione prevede un contatto distanziato con il forno che arriva anche a 900 gradi e obbliga l’utilizzo di una sorta di pala per l’inserimento del corpo. Non è stata l’unica cremazione assistita nel sito di Pavia in data 1 Luglio. Come scritto sopra prenderemo le sue ‘note’ come spunto di miglioramento dove possibile. Cordiali saluti. Ricordi Felici srl
  
 
  
 
 
 
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 marco gallo 
 
 
 
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Esperienza orribile alla sedie di Pavia in via Vigentina Nessun tatto Nessun rispetto Neanche un minimo di preparazione Buttata lì in una stanza, con la traversina piena di sangue La stanza a 33 gradi perché ovviamente il condizionatore non funziona Neanche la rimozione dello scotch della flebo Altro che ricordi felici Per tutto quello che abbiamo pagato mi aspettavo tutt'altro trattamento Anche quando è stata messa nell'apparecchio, zero delicatezza Le pizze le mettono meglio 1 stella perché 0 non si può Vergogna Spero non venga fatto con nessun altro cliente
  
 
  
 
 
 
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 Cristina Delfini 
 
 
 
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Affrontare questa cosa mi ha fatto solo del bene. Ho rivisto la mia bimba, un boxer femmina che avevamo addormentato due giorni prima in una clinica universitaria. " Ricordi Felici" ha provveduto celermente al ritiro del  corpo che è stato ben custodito. Sono stata accolta da personale sensibile e comprensivo. Ho potuto dire addio a Magoo in un ambiente raccolto e privato. Tramite un monitor, ho seguito la procedura della cremazione. Posso dire di aver accompagnato il mio cane adorato sino all' ultimo, con convinzione e senza strazio. Consiglio a tutti "Ricordi Felici".
  
 
  
 
 
 
 
    
 
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