Home » FAQ

Domande Frequenti

Risposte alle domande più comuni sui nostri servizi

La cremazione viene effettuata nel più breve tempo possibile.
La restituzione delle ceneri avviene generalmente entro pochi giorni.

La durata della cremazione è determinata principalmente dal peso e dalle dimensioni dell’animale: può variare indicativamente dai 45 minuti per animali di piccola taglia fino a circa due ore per cani di grossa taglia.

Sì offriamo la possibilità di assistere alla cremazione su richiesta, garantendo la massima discrezione.

Sì, la cremazione è singola e certificata.
Garantiamo la restituzione esclusiva delle ceneri del vostro animale.

Sì, ogni animale viene cremato singolarmente, con la massima trasparenza e rispetto in ogni fase del servizio.
Disponiamo di un forno crematorio interno alla struttura, che ci permette di gestire direttamente tutto il processo, garantendo controllo, sicurezza e tempi certi.
Offriamo inoltre la possibilità della cremazione assistita, mettendo a disposizione uno spazio riservato dove poter vivere questo momento in modo intimo e personale.
Dal ritiro del tuo animale, al trasporto, fino alla restituzione delle ceneri, ogni fase viene seguita con cura e sensibilità, perché sappiamo quanto sia importante questo momento.

Sì, effettuiamo il ritiro presso abitazioni o ambulatori veterinari con mezzi autorizzati.

Nel linguaggio comune vengono definite “ceneri” poiché rappresentano il risultato di un processo di incenerimento.
Durante la cremazione, le parti molli dell’animale si dissolvono completamente per effetto delle alte temperature, mentre le parti dure, ossia la struttura scheletrica, vengono successivamente raccolte e sottoposte a una lavorazione specifica tramite appositi macchinari (cremulatore e/o polverizzatore).
Questo processo consente di trasformare i residui ossei in granuli di diverse dimensioni, mescolati a una polvere fine simile alla sabbia.

All’atto del ritiro della salma viene rilasciato un documento di presa in carico per cremazione o smaltimento. Successivamente viene emesso lo scontrino fiscale, con l’indicazione del costo relativo alla cremazione singola o allo smaltimento; tale documentazione costituisce attestazione del servizio effettuato.
Su richiesta, possiamo inoltre emettere un certificato aggiuntivo conforme al Regolamento (CE) n. 1069/2009 del Parlamento Europeo e del Consiglio e al Regolamento (UE) n. 142/2011.

Sì, è possibile scegliere tra diverse tipologie di urne o soluzioni personalizzate.

Siamo reperibili anche nel weekend su appuntamento.
Il servizio viene organizzato nel minor tempo possibile.

I costi variano in base al peso dell’animale e al servizio richiesto.
Puoi consultare il listino nella pagina Servizi o contattarci per un preventivo.

Accettiamo diversi metodi di pagamento: contanti, bonifico bancario, carta di credito e bancomat.
Offriamo inoltre la possibilità di pagamento in 3 rate senza interessi, con condizioni semplici e trasparenti.

Trasparenza e rispetto in ogni fase

Operiamo nel pieno rispetto delle normative vigenti, garantendo un servizio sicuro, tracciabile e svolto con la massima cura.
Ogni fase, dal ritiro alla restituzione delle ceneri, è gestita direttamente da noi.